常 见 问 题
如何处理退货?
包裹因投递失败退回海外仓后，可重新发货或自行提货。注意贮存期时长。
如何处理损坏或丢失的包裹?
1.在与收件人沟通后，受损物品的收件人同意接收包裹;
2.如果收件人拒绝，损坏的部件可以返回到我们的外部仓库重组，然后再运出;
3.遗失物品可通知服务提供商进行调查和索赔处理；
4.所有索赔以服务商的实际结算结果为准。
清关和交货的大概时限是多少?
清关及取件时间视乎航空地勤服务的速度而定，一般取件时间约为半天至一天。
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